AYUDA
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encuentras tu duda, escríbenos.
¿Por qué el total puede cambiar un poco?
Los productos por kilo se pesan al preparar tu pedido, así que el peso real puede variar ligeramente del que pediste. Siempre buscamos que quede lo más cerca posible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Con envío propio te lo llevamos en 2h aprox. Si eliges recoger en sucursal, te avisamos cuando esté listo. Revisa los detalles en Envíos.
¿Hasta qué hora puedo pedir?
Puedes pedir a cualquier hora. Fuera del horario de la sucursal solo está disponible recoger en sucursal, y empezamos a preparar tu pedido 1 h 30 min después de abrir.
¿Puedo pagar al recibir?
Sí. Pagas al recibir tu pedido o al recogerlo en la sucursal.
¿Qué pasa si no tienen algún producto?
Si al preparar tu pedido falta algo, te avisamos y no se te cobra ese producto.
¿Puedo pedir un corte especial o un grosor en particular?
Claro. Escríbelo en las indicaciones del pedido o mándanos un WhatsApp al 618 138 8340 y lo preparamos como lo necesitas.
¿Llegan a mi colonia?
Cada sucursal reparte en su zona. En la página de Envíos puedes escribir tu código postal o tu colonia y te decimos qué sucursal te lleva el pedido.
No encontramos esa duda. Escríbenos y te ayudamos.
